Política de privacidad

15 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Quiénes somos

One Trade International Company SpA, RUT 77.844.547-6, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Santiago, Chile, en adelante «Q-Onetrading», es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, qonetrading.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos entregas voluntariamente al usar nuestro formulario. No creamos cuentas de usuario ni te pedimos registrarte.

Cuando nos escribes o nos presentas tu marca:

• Nombre
• Correo electrónico
• Empresa
• Lo que nos cuentes sobre tu operación, tu producto o tu marca

Datos técnicos: nuestro servidor registra la dirección IP, la fecha y hora de la petición y la página solicitada, con el único fin de operar el sitio y protegerlo de abuso automatizado. Estos registros no se cruzan con los datos que nos entregas por formulario.

No recogemos datos sensibles, ni datos de niñas, niños o adolescentes, ni información de geolocalización de tu dispositivo.

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para elaborar perfiles, ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti, ni te enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades, te lo pediremos de forma separada y expresa.

4. Cómo tratamos tus datos, y qué no hacemos con ellos

Este sitio no almacena tus datos. No tenemos base de datos de visitantes. Cuando envías el formulario, la información viaja cifrada a nuestro servicio de formularios, que la reenvía al correo del equipo comercial de Q-Onetrading sin guardarla: no escribe tu nombre, tu correo ni tu mensaje en ninguna base de datos ni registro. Si el correo no pudiera salir, te lo decimos en pantalla y no queda ninguna copia.

En consecuencia, tus datos viven en nuestro sistema de correo corporativo, no en este sitio web. Es ahí donde se conservan y desde donde se atienden tus solicitudes.

5. Con quién compartimos tus datos

• Nuestro proveedor de correo electrónico, que transporta y almacena los mensajes que nos envías.
• Cloudflare (Turnstile), que comprueba que el formulario lo envía una persona y no un programa. Para eso lee datos técnicos de tu navegador; no recibe lo que escribes en el formulario.
• Nuestro proveedor de alojamiento web, que opera la infraestructura del sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de entregarlos.

No vendemos tus datos personales. No los cedemos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile, en Estados Unidos. Al enviarnos tus datos, estos pueden ser transferidos y tratados en esos países, bajo resguardos contractuales que exigen un nivel de protección equivalente al de la legislación chilena.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y dar seguimiento comercial, y en todo caso por un máximo de 24 meses desde el último contacto contigo, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo o que nos pidas su eliminación antes.

Los registros técnicos del servidor se conservan por un máximo de 30 días.

7. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Solo empleamos el almacenamiento estrictamente necesario para que el sitio funcione, como recordar el idioma que elegiste. Ese almacenamiento no te identifica y no requiere tu consentimiento.

8. Tus derechos

Como titular de datos personales, la Ley N° 21.719 te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Cómo ejercerlos: escríbenos a info@qonetrade.com indicando cuál derecho quieres ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: el sitio se sirve íntegramente cifrado mediante HTTPS, el formulario cuenta con protección contra envío automatizado y limitación de frecuencia, y el acceso al correo donde llegan tus solicitudes está restringido al personal que necesita atenderlas.

Ninguna medida es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad conforme a la ley.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «última actualización» que aparece al inicio. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos de forma visible en el sitio.

12. Contacto

• One Trade International Company SpA
• Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Santiago, Chile
• info@qonetrade.com